Nasza misja

W obecnych czasach przy przesyceniu rynku towarami i różnego rodzaju usługami, dobra reklama nie wystarczy, by sprzedać produkt. Potrzebny jest nieustanny kontakt z klientem i ciągłe analizowanie jego potrzeb, aby zaproponować możliwie najlepsze rozwiązania. Na podstawie doświadczeń z wielu dziedzin gospodarki staramy się zrozumieć potrzeby konsumentów i zaoferować Państwu kompleksowe narzędzia wspierające kontakt z Klientem.

Nasze Wartości

Wiedza

Elastyczność

Inicjatywa

Fachowość

Usługi

Telemarketing

Utrzymanie infolini

Kontakt posprzedażowy

Usługi mailingowe i e-mailingowe

Obsługa wiadomości SMS

W niedalekiej przyszłości chcielibyśmy stworzyć więcej przestrzeni do kontaktu z Państwa Klientami:

  • Fora internetowe
  • Aplikacje mobilne
  • Tajemniczy Klient
  • Grupy fokusowe
  • Eventy

Wszystkie powyższe elementy mogą funkcjonować jako niezależne moduły lub w powiązaniu ze sobą, tworząc Kompleksowy System Opieki nad Klientem. Państwo decydujecie, które elementy wykorzystać i na jak długo. 
Zapraszamy do podzielenia się swoimi potrzebami w zakresie kontaktu z Klientem. Jesteśmy przekonani, że wypracujemy wspólnie satysfakcjonujące rozwiązanie.

Zespół

Piotr Wolniewicz

Dyrektor Generalny

Od lat związany z branżą marketingową oraz obsługą klienta. W latach 2009 - 2015 odpowiedzialny za prowadzenie agencji reklamowej, gdzie współtworzył i budował strukturę firmy, zajmował się strategią rozwoju i zarządzał zespołem. Odpowiedzialny był także za wdrożenie systemu zarządzania projektami opartego o metodę service design, którą praktykują światowe firmy z listy Forbes500.

Zafascynowany inbound marketingiem oraz growth hackingiem, który wykorzystuje w budowaniu pozytywnych relacji z klientami i tworzeniu zaangażowania konsumenckiego.

Jako cel obrał sobie koordynację działań nie tylko telemarketingowych ale również dedykowanych for internetowych, grup focusowych oraz tajemniczych klientów, które kompleksowo zbadają ekosystem działalności klienta.

Karolina Szymczak

Key Account Manager

Pedagog, doradca, lider, coach w trakcie certyfikacji ICF (ACC)
Od 2010 do jej obowiązków należało zarządzanie około 60 osobowym zespołem konsultantów telefonicznych grupy energetycznej ENEA , konstruowanie oraz przeprowadzanie szkoleń (m.in. z tematyki profesjonalnej obsługi klienta, oferowanych produktów, obowiązujących procedur), motywowanie, oraz pilotowanie warsztatu komunikacji werbalnej.

W latach 2014 – 2016 jako Młodszy Specjalista ds. Rekrutacji i Kadr odpowiedzialna była za proces rekrutacji pracowników niskiego oraz średniego szczebla, organizację czasu pracy oraz kompleksową obsługę kadrową podległych pracowników.
W swojej pracy wykorzystuje analizę transakcyjną, coachingowy styl zarządzania oraz elementy psychologii pozytywnej.

Nasi klienci

Świadczymy usługi na najwyższym poziomie- zdobyte zaufanie i troska o każde zlecenie sprawiły, że nasi Klienci chętnie do nas wracają.

Skontaktuj się z nami

  • Conspace Sp. z o.o.
    ul. Adama Biedrzyckiego 14a
    60-272 Poznań
    NIP: 7792441596
  • Kontakt:
    E-mail: biuro@conspace.pl
    Tel. 799 713 991